[Update] Brand in Vodafone-gebouw

[Update] Vodafone maakt bekend dat er een brand woedt in een onbemande netwerkcentrale van Vodafone in Rotterdam. In het gebouw staat netwerkapparatuur dat getroffen kan worden door de oplopende temperatuur of door instorting van het pand. Vodafone zet alle noodmaatregelen in werking om de temperatuur in het gebouw te beheersen en mogelijke impact op Vodafone-diensten op te vangen, zo geeft het via haar website aan. De brandweer heeft de brand inmiddels onder controle. Het is niet duidelijk hoe de brand is ontstaan. Voor zover bekend is er niemand gewond geraakt.

Uit veiligheidsoverweging is alle elektriciteit in de netwerkcentrale waar de brand in Rotterdam woedt, afgesloten. Dit houdt in dat geen van de apparatuur in het pand nog functioneert waardoor zowel het 2G-netwerk (bellen, sms en machine to machine communicatie) en het 3G-netwerk (mobiel internet) in de Randstadregio grotendeels zijn uitgevallen. Hierdoor is in de regio geen sms, spraak en dataverkeer mogelijk. Voor ongeveer eenderde van de landelijke klanten is ook voicemail niet beschikbaar.

Op dit moment is een noodvoorziening onderweg naar het gebied om het 2G-netwerk weer op te starten. De verwachting is dat het 2G-netwerk aan het einde van de dag weer operationeel is. Ongeveer een kwart van de klanten van Vodafone ondervindt hinder van de storing.

Klanten die via het 3G-netwerk bellen en sms’en, worden automatisch naar het 2G-netwerk overgezet zodra dat weer werkt. Klanten hoeven geen handmatige handelingen te verrichten, behalve als ze de netwerkinstellingen handmatig hebben doorgevoerd. Om het 2G-netwerk zo goed mogelijk te laten opstarten, verzoekt Vodafone klanten het dataverkeer in eerste instantie te beperken. Het is niet duidelijk wanneer het 3G netwerk weer functioneert.

Om de overlast voor haar abonnees zo veel mogelijk te beperken, is Vodafone met KPN en T-Mobile in gesprek om te kijken of er gezamenlijk een noodoplossing bedacht kan worden.